市經信局卓衛明局長帶隊赴嘉興市企業服務平臺調研

發布日期:2020-01-21 16:39 信息來源:市經信局 瀏覽次數:

1月19日上午,市經信局卓衛明局長率相關處室負責人赴嘉興市企業服務平臺調研指導,了解平臺近期的運營及工作開展情況。

首先,卓衛明局長一行來到大廳的熱線受理窗口,認真查看了窗口工作人員的業務受理、企業訴求錄入和記錄等相關情況,仔細詢問前臺工作人員如何回復、流轉、解決企業的訴求,并對后臺人員如何與市級部門企業服務專員協調,作了相應指導。

   隨后,卓衛明局長和平臺工作人員進行了座談交流,聽取了平臺負責人近期工作匯報和下步打算,市經信局四級調研員謝柬華指出了目前平臺存在的不足及后期提升建設計劃,各相關處室負責人對平臺下步工作提出意見建議。

最后,卓衛明局長對平臺啟動以來的工作予以肯定,強調了企業服務平臺的重要性,未來責任會更大,工作量會更多。并提出四點要求:一是提升工作人員的素質。落實平臺工作人員到涉企部門掛職學習,企業服務專員輪流到平臺授課。二是提高工作人員的到崗率。與嘉興高校加強對接,提供實習崗位,招聘有服務企業工作經驗或有熟悉政府工作程序的人員。三是建立服務專員值班制度。建立服務專員值班制度,每季度召開一次企業服務專員交流會,對企業訴求進行分析。四是拓展平臺的宣傳方式。春節期間利用電視等媒體加大宣傳力度,通過后臺分析各地使用平臺的用戶數量,有針對性地組織宣傳。

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